淺析新開典當行的當務之急

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近來，又一批更具實力的典當行被批準設立。對於這些新開的典當行來說，管理者與員工應該思考的首要問題，就是不僅要讓自己起到推動經濟發展的作用，而且還要讓自己的企業有長足的發展。那麼，怎麼樣才能使新開的典當行在剛起步就能走向良性發展的軌道?   立章建制強化內部管理   典當行與商業銀行信貸具有高度的相同性業務，在充分發揮典當業特長的基礎上，必須要使自己的典當企業具有與之相同的較為健全的管理制度，使自己的業務操作迅速走上正軌。   典當業務操作中涉及環節較多，崗位分散，因此隻有通過"立章建制"實現協調規范，這時典當業務才能健康有序發展。"立章建制"是典當行安身立命的保證。   首先，建立健全內部管理制度，對關鍵業務采取商業銀行"雙人操作"的控制措施，使業務經營有章可循、有條不紊、有秩有序;其次，本著最為優化的原則完善各項業務流程，結合業務需求，明確分工，最大限度提高工作效率;再次，通過"立章建制"克服粗放操作，使整個業務操作過程的各個環節在相互銜接的同時能夠相互制約、相互監督，避免因某個環節失誤造成損失，使自己的業務操作更具有市場競爭能力。   新開典當行怎樣走向市場?一是要加強宣傳、擴大影響，散發小冊子推介自己，可以通過跑市場和聘用人招攬業務;二是發揮股東優勢尋找老客戶;三是靈活處理息費率，一般掌握在20%上下;四是要做好的企業與個人的典當生意。條件不具備時可以暫時不做，但絕不應該不會做。   依法操作做好風險控制   典當業是一個高風險的行業，因而防范風險特別重要。如何防范風險不僅是新開典當行的重要課題，也是經營多年典當行的重要課題。結合典當業務各個程序和操作規定，新開典當行在業務操作上大致要避免以下四種風險。   首先是不要違規操作業務。典當行從事的是貨幣借貸經營活動，其業務性質屬金融性質，但如果你為瞭擴大規模，籌集資金，打著典當行金融業務的招牌，到社會上非法高息集資，變相吸收存款，你就犯瞭"擾亂金融秩序罪"，觸犯刑法，典當行因此會被取消。   另外還有超范圍經營問題，收當國傢禁止物品等等，這些都會引發法律政策風險。該風險表現在操作程序上，主要在交當和驗當兩個環節。如果當戶所交當物是典當管理辦法明文禁止的，或者明知當物有贓物嫌疑，為貪圖暴利鋌而走險，甚至和犯罪分子勾結惡意收贓、銷贓，這些違法違規操作，輕者受經濟處罰，重者吊銷典當經營許可證，勒令關門，個人還要承擔法律責任。   其次是收當時註意"驗當"環節。收當風險在操作程序上主要表現在"驗當"環節，主要包括如下三種情況：一是收假，即當戶以假冒真，拿來假貨典當;二是收錯，即當戶交當的當物雖是真貨，但由於其品相、質地、性能等大打折扣，其現實價值與原價相距甚遠;三是收偏，即典當行收當自己不熟悉的當物，造成當物種類中出現偏門、冷門，一旦絕當，無法變現。   再次是避免出現無法處理的絕當物。   另外要避免職業道德風險。這主要指典當行工作人員違反典當行各項規章制度，個人道德品質惡劣，利用職務之便，以犧牲典當行利益為代價謀取個人私利，從而給典當行帶來各種損失。   防范這些風險，一是要強化法治觀念，規范經營行為，防范違規風險，關鍵是強化依法經營意識，首要的問題是提高認識。市場經濟是法制經濟，我國目前涉及到典當市場的法律法規越來越多，如《刑法》、《治安處罰法》、《反洗錢法》等法律相關條款，以及2007年出臺的最高人民法院和最高人民檢察院關於機動車相關刑事責任司法解釋和全國人大法工委、國務院法制辦出臺的嚴厲打擊非法集資的決定等政策文件。典當從業人員隻有繃緊"法制"這根弦，才能自覺約束自己的行為。其次是加強法律、法規學習。隻有通過學習，瞭解法律法規知識，才能做到知法、懂法;隻有知法、懂法，才能進一步守法，才能更好地規范經營行為，自覺規避法律政策風險。   二是要提高業務技能，防范收當風險。要註重瞭解當戶經營的行業是否是屬於上升行業;註重當物價值的評估，做到物有所值;註重當物來源的合法性，杜絕收當不合規定的物品;註重抵押物登記規則，做到手續完備;註重必要的審批手續。   三是要在企業內部要樹立風險觀念，強化風險意識，加強風險教育，通過典當行"責權利"的合理分配和內部放款審批制度的相互制約，提高業務人員防范經營風險的能力和水平。防范風險的另一重要措施，也是外部措施，就是新開的典當行迅速與同行業建立起信息交流平臺，在典當企業之間建立防范典當詐騙的信息網和便捷的溝通渠道，及時互通有關情報，防止上當受騙。還要"約束"與"激勵"並舉，防范出現職業道德風險。   增強素質重塑企業形象   一個好的公司要想占領市場，做好事業，必須要有一個好的員工隊伍。一般來說新開的公司員工隊伍由兩方面組成：一是熟手，也就是從同業外單位中轉來的，這類人員雖然對業務有一定的熟練基礎，但相對新公司來說仍然是生手，他們對公司的文化，對公司的市場都是不熟悉的。另一類人員是生手，可能是才畢業的學生，可能是另一行業轉行過來的，這類人員以前根本沒有這方面從業經歷，是真正的外行。   典當是一門很深的學問，一名合格的典當業務人員，需要經驗的積累，新開的公司要想能迅速發展起來，一定要把職工的素質提高放在首位，否則你的經營很難開展起來。   提高職工素質有兩個途徑，一是邊幹邊學，在幹中學習提高。平時要加強學習，培養成良好的學習習慣。要把學習相關法律法規放在重要位置。提高典當業內員工依法水平是"依法辦典當"的核心。依法辦典當的關鍵在依法，難點也在依法。依法水平的高低，直接影響著辦典當的形象，在很大程度上決定著依法辦典當的進程。提高依法水平，一是要進一步完善法律工作機制;二是要落實典當法律責任制，領導者是依法律經營典當的第一責任人。   要加強典當法律事務建設，充分發揮典當法律顧問的作用，保證典當法律人員參加或列席有關涉法事項的決策會議、重要經營活動，對預防和化解法律風險提出意見或建議。典當企業領導要重視法律人員提出的意見、建議，及時采取措施，防范或消除法律風險。   要落實法律風險防范機制，加強法律風險防范。要對典當業法律風險點進行全面瞭解，研究制定防范措施。四是要加強員工的法律意識培養。典當行要加大對從事具體業務人員的法律知識的培訓，努力培養和造就一支熱愛企業、法律素質較高、法律事務能力較強、專業化水平較高、數量結構佈局合理等適應典當企業發展需要的員工隊伍。   另一途徑是要安排員工外出參加培訓，開闊視野，更新知識。目前全國典當專業委員會在全國各省組織瞭不少業務培訓，雖然時間較短，但參與授課的教師都是行業內的專傢，不論是從理論來說，還是從具體業務來說，都具有較高的水準，對於新開的典當行員工來說，這種入門學習特別重要，它可以讓生手對典當業務有瞭一個全面具體地瞭解，使生手對典當業務不會渺茫，使熟手對典當業務有瞭一個深化提高。學習回來後，公司要組織員工進行交流討論。   總之，新開的典當行不要急於開展業務，而是要首先打牢走向市場的的基礎，這個基礎就是練內功。隻有做好瞭這些準備工作，才能迅速打開經營大門，從而奠定長足發展的後勁。我們相信，我們新開的典當行隻要創新思路、搞好營銷、謹慎操作，就一定能較快成長起來。 Tags:樓宇按揭,樓按,物業按揭,按揭貸款,按揭計算機,Finance Company,借錢,財務,財務公司,Property Mortgage