2014年2月17日星期一

互聯網正在改變商業規則



互聯網正在改變商業規則


















互聯網正在改變商業規則




??????? 就像是蒸汽機時代之後每一次技術革命都會帶來商業價值鏈條的變更一樣,改造著傳統商業生態環境的互聯網,也在同時改變著商業規則。

??????? 最直觀的變化是市場推廣。有人將基於互聯網的創新型廣告模式,比喻為“守株待兔”。當消費者通過網絡查詢一些想瞭解的信息時,順著信息源就可看到相關的廣告資訊,比如當消費者檢索關於寵物飼養方面的文章時,就會相應在文章旁邊出現貓糧的促銷廣告。


??????? 網絡的交互性和多媒體的集成使市場推廣可以前所未有的靈活形式進行。寶潔曾經創建瞭一個專門網站來推廣其面向年輕人的佳潔士品牌,該網站邀請年輕人上傳他們手持佳潔士牙膏跳舞的視頻,並由網站訪問者投票選出最佳。過去3年裡,我國每年網絡廣告的平均增幅都超過瞭75%。艾瑞市場咨詢預計,2006年我國網絡廣告支出達到8.12億美元,2007年將達到10億美元。


???????? Web2.0模式也被用來進行市場營銷。2006年,企業博客越來越流行,已經逐漸成為營銷計劃的一部分。在另一方面,越來越多的即時通訊工具被運用於企業內部的員工交流甚至客戶服務,三星數碼相機曾在2006年推出過一個24小時網絡客戶服務中心,售後服務人員可以借助特別的即時通訊軟件為來自全球的客戶提供服務。


???????? 互聯網使物流、人流、資金流和信息流能以全新的方式結合,從而可以對整條供應鏈進行更為嚴密準確的控制。這就使得傳統商業有能力提供更加全面細致的服務,因此帶有典型互聯網特質的“隨需而變”、“客戶力量”特質的商業精神也開始進入傳統商業領域。


???????? 以零售巨頭沃爾瑪為例,基於互聯網的供應鏈管理系統,可以使沃爾瑪不再僅僅是一傢等待上遊廠商供貨、組織配送的純粹的商業企業,也可以根據客戶的需要,與上遊廠商共同商討和制訂產品計劃、供貨周期,甚至幫助上遊廠商進行新產品研發和質量控制方面的工作。同時,供貨商們也可以隨時登錄,遠程瞭解銷售情況,對貨物的需求量進行預測,傳統的零售—供給關系就這樣被打破瞭,互聯網技術和模式改寫瞭傳統零售業的遊戲規則。












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