同祥銀豐典當業務培訓心得體會——如何做一名優秀的業務員

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——業務培訓心得體會  幾天的參觀學習生活很快結束瞭，在這幾天中我們一同鞏固瞭業務知識，一同瞭解瞭公司的發展概況，一同走訪瞭天然城小區、石傢莊銀豐典當行、崛起中的同祥城，眼前的一切使我感觸頗深，我們的公司是個有實力的公司，是個能發展有潛力的公司，是個生機勃勃充滿生命力的公司。能在這樣的公司工作我感到十分榮幸，也深感肩上責任的重大，我不僅要當同祥銀豐的一名業務員，還一定要當好同祥銀豐的一名業務員。  打鐵先要自身硬，想要為公司謀取利益，為公司創造財富就一定要有過硬的業務素質作為先決條件，商場如戰場，對於我們典當行業來說亦是如此。典當行業是個“經營人”的行業，營銷好自身、營銷好客戶就能取得最終的勝利。近幾年來，典當行業發展迅速，典當行業間的競爭其實就是人才的競爭。而人才競爭的根本就是學習力的競爭。不斷學習是提升人才素質的唯一途徑，學習力的強弱從根本上決定瞭人才競爭力的強弱。大傢都在學習，誰不學習就會落後，不能夠適應企業發展的要求，最終會被淘汰。擁有過硬的業務素質，擁有最專業的業務知識才能勝任本職工作，才能站好業務員這班崗。  作為一名業務人員，還應具有窺探市場的洞察能力，洞察力就是“管中窺豹”的能力，就是能以點帶面的判斷的能力。業務員不僅是公司命令的執行者，更應該是這個企業的領導者，每一名業務人員都是面對市場最緊密的人員，都是公司開拓市場的沖鋒軍，作為一名業務員，必須擁有覺悟業務市場的能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養這種能力需要三勤：即勤看、勤問、勤思考，要善於歸納、總結，善於由表及裡地剖析問題，善於抓住事物的主要矛盾和本質，善於大膽設想，突破常識和司空見慣的現象，打破思維定式，善於用新的方法研究市場。特別是今年以來，北京的市場變化很大，各條政策的出臺紛紛制約瞭典當業的原有業務，如果我們業務員還以傳統思維考慮問題，規避風險，那麼將大大挫傷我們的業務范圍，隻有運用銳利的洞察力和敏銳的判斷力才能將對手排除在外，從而贏得更廣闊的發展空間。  做好一名業務員，必須與客戶建立雙贏型的夥伴關系。良好的客戶關系是建立在互惠互利，相互信任的基礎上的。市場經濟就是信用經濟，隻有堅持“誠信為先，顧客至上”的經營原則，才能夠建立穩固而持久的客戶關系。做到這一點，一是要對客戶以禮相遇，以誠相待，要先與客戶交朋友，再做生意；二是在保證企業利潤的前提下，充分考慮客戶的利益，為客戶提供完美周到的服務，真正為客戶辦實事，保證客戶利潤的持續增長。人心換人心，隻要真心地幫助客戶，就會贏得客戶的信任，提高客戶對企業的忠誠度，穩固而持久的客戶關系也就由此而生。  總之，作為一名出色的業務員，要具備良好的職業道德和良好的口碑，要不斷提高自己的觀察力和實踐能力，不斷提升自己的綜合實力，通過不斷的學習，我一定能成為同祥銀豐優秀的業務員，一名最優秀的業務員！（同祥銀豐典當  陳巍翰)  Tags:樓宇按揭,樓按,物業按揭,按揭貸款,按揭計算機,Finance Company,借錢,財務,財務公司,Property Mortgage