在民生典當的這段日子

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二○○五年的八月，剛剛走出校門的我帶著對母校、對同窗的惜別和對美好未來的憧憬，有幸成為瞭北京民生典當有限責任公司的一員。在這個工作紀律嚴謹、工作氛圍融洽的大傢庭裡一待就是四年。在這裡，我感受過工作的快樂和幸福，體會到瞭人生的價值和責任，使我覺得這快四年的光陰轉眼即逝，快得我還來不及多思考，多回味。終於，有瞭讓自己“沉淀”下來的機會！可以隨心所欲地收集起過往的點點滴滴。 記得剛接到公司錄用通知書時興奮又擔心的樣子。興奮的是周圍許多同學為找不到工作鬱悶，而我找到瞭！最關鍵的是我能夠幹“本行兒”——財務工作！同學們投來羨慕的眼光，我也小有意識的犒賞瞭自己一下（認真的為自己選瞭套職業裝，但後來公司統一著裝沒派上用場，要知道就請自己吃頓飯好瞭，呵呵！）。可沒高興兩小時的我心裡又覺得沒底兒，有點發慌瞭。之所以這樣，是因為對現在的典當行業一無所知，尤其是財務方面，自己可是真正的“白紙一張”啊！下一步怎麼做？怎樣作好今後的本職工作？我有點不知所措……慌定思慌，我決定先從瞭解民生典當開始吧！ 初識民生典當是從學習他的制度開始的。正式上班的第一天，我的部門經理告訴我：按照公司慣例，所有新入職員工都要先學習相關規章制度，為的是以後更好、更順利的工作。我沉浸瞭，民生典當擁有一套完善的管理體系，涉及公司和員工方方面面。我把各項制度統統閱讀瞭一遍，將財務制度作為重點，仔細學習並多記。民生典當是個有著現代經營管理理念的公司，在這裡工作按照制度規定辦事絕對沒錯，我慶幸能夠在這裡學習和工作，我心裡暗暗肯定。 接下來的日子，不得不提到一個重要的人，那就是我的部門經理——趙老師。四年來的成長離不開她對我的悉心教導和嚴格要求。從填寫支票、辦理銀行匯款、錄憑證等最基本的學起，記錄下工作中的細節和難點，用心學習財務知識，努力掌握基本技能，我猶如久旱逢甘霖的幼苗，貪婪的吮吸著趙老師播灑的 “雨露”。漸漸的，我的腦袋不是那麼空瞭，心裡也有底兒瞭，直到現在能夠完成本職工作。對於趙老師孜孜不倦的教誨，我不能用簡單言語表示謝意，隻有用實際工作證明對她的感謝。她教我的不光是技能和知識，她日常的言、行讓我懂得：當好“財務人”除具有高尚的職業道德、與時懼進的專業知識，還要必備良好的工作作風，那就是“細”。財務工作來不得半點馬虎，簡單的一個“細”字，說起來容易做起來可不簡單。我慚愧的講，就這一個“細”字可以讓我學習一輩子的，但也可以讓我受益終生的。都說“嚴師出高徒”，我真怕自己是個例外，所以在繼續向趙老師學習的同時，還要夯實基礎，不斷提高職業技能。 回憶這幾年，雖然工作中沒出過大差錯，但小錯誤也時有發生，原因多半是粗心大意造成的。前段時間簽發瞭張轉賬支票，收款單位名稱、金額大小寫都核對無誤後，蓋上銀行印鑒，我拿給趙老師審核（四年來簽發的每張支票她幾乎都親自過目），本想沒什麼問題瞭，可過瞭幾天銀行通知有退票。我仔細琢磨整個過程，就是想不出哪裡出錯導致銀行退票。看到退票通知書才知道，原來收款單位名稱中“經營”的‘營’字書寫出瞭問題，下面是‘呂’字，我一連筆寫成‘官’字下面的結構瞭。雖然組合一起不念字，但銀行工作人員這種仔細、認真的工作態度是值得學習的。一陣懊悔！再提筆時心臟也“咚咚”的跟著較起勁來。咳！這是不老練的表現。不過，這張支票總算是順利完成沒有耽誤重要事情，我也吸取瞭教訓，以後簽支票格外小心。這是我記憶猶新的一件事，還有一件至今也沒忘記。 那天周一，業務人員給我一份委托書，這是上周五的一位客戶寫的。他到我們公司典當汽車，因為來得比較晚，沒跟銀行預約不能支付那麼多現金。業務人員跟他說明情況後，他說他下周一出差，辦完相關手續可以將款項匯入他指定的銀行賬號上。所以業務人員讓他親自填寫瞭上述委托書。我接過一看，發現金額大寫有個字寫錯瞭，這下糟瞭，銀行肯定不與辦理，這是個錯誤啊！我急忙打電話找客戶。說明意思之後，就聽見對方向我咆哮著“你們是怎麼幹的事兒？當時幹嗎吃的怎麼查不出錯來？……”兩分鐘不到，什麼傻呀，缺呀的全出來瞭，我怔住瞭。“告訴你，我十分鐘到你們公司，你給我準備好現金”。說完就斷線瞭，不是出差瞭嗎？來不及多想，我“臉紅脖子粗”的趕緊去銀行協調這件事，幸好那天銀行能取大額現金，順利的將錢取回等著那顆“炸彈”的到來。大約二十分鐘，一男一女穿著拖鞋走瞭進來。確認身份後，那男的掃瞭我一眼，業務人員當著他的面兒用點鈔機過數，我找來一個手提袋，他裝好錢後什麼也沒說走瞭。我籲瞭一口氣，總算過去瞭。剛回到座位上坐下來，同事又叫我接電話，我趕緊跑瞭出去。“您好！”我說。“對不起啊剛才，我沒弄清楚情況，從來沒對女同志發過火，請您諒解”話筒傳來歉疚的聲音。我又一怔，“啊？沒什麼沒什麼，是我們沒幹好工作耽誤您瞭，您有什麼事兒再打電話吧！”“……”。半小時內我經歷兩回“刺激”，還好事情總算過去瞭。其實，人與人之間就差這麼簡單的一步——溝通。尤其是在服務行業中的我們，要擁有一顆寬容心來面對客戶。 工作中難免會遇到這樣或那樣的煩惱與不快，何必緊抓住不放，就當它們是對自己的歷練吧。因為，隻有受過困難和坎坷“洗禮“的人們才是堅強的，才會珍惜勝利的喜悅，品味人生的樂趣……在民生典當的這段日子裡，我學會瞭感悟、感恩。     Tags:樓宇按揭,樓按,物業按揭,按揭貸款,按揭計算機,Finance Company,借錢,財務,財務公司,Property Mortgage