2013年11月18日星期一

典當離百姓生活越來越近



典當離百姓生活越來越近


















典當離百姓生活越來越近




白秀玲是北京華夏典當行裡資歷最老的員工之一。

  “1993年,典當行一成立,我就到這裡工作瞭。剛開始的時候心裡還很抵觸,都不好意思跟人傢說自己是在典當行裡工作。不光我們工作人員這樣,來當東西的人也這樣。很多人一進門就要求拉上窗簾,走路也都低著頭,走得飛快,生怕遇到熟人。”回憶起自己剛剛來到典當行的時候,白秀玲忍不住笑起來,“後來,才慢慢發現,真實的典當行跟想象中的差距實在太大瞭。”

  “原來想象中,還有那些比人還高的櫃臺,言語刻薄、態度冰冷的掌櫃先生……可現在,我們從成立的第一天就要求微笑服務,櫃臺的格局也跟銀行的服務窗口一樣,透明化瞭。還有專門的估價師為物品合理估價。”

  “現在我們收東西的最低限額是200元。前幾年收得最多的是黃鉑金首飾、珍珠翡翠、名表,這兩年數碼產品、房產、汽車等價值較高的物品也多起來瞭。”

  正說著,一位女士急匆匆地進來瞭。她想要當掉自己的Sony電腦,換一筆錢給她出瞭交通事故的朋友。工作人員對電腦反復檢查後,以800元收下瞭電腦,並開出瞭一張收據,對這位女士說:“一個月後憑這張收據和840元錢來取電腦。如果需要延期,請提前打電話通知我們。”說完,工作人員取出一張大牛皮紙,當著她的面將電腦包裹起來,入庫封存。整個過程僅15分鐘左右。

  “現在類似這樣的應急業務占瞭我們業務量的大部分。”白秀玲介紹說,“典當行周邊除瞭商場還有醫院,有些病人一時手頭錢不夠的,就把值錢的東西押在典當行,換瞭錢去救急。”

不到半小時工夫,已經先後有三撥客人因為急需用錢來典當行當東西瞭,有當電腦的,當白金項鏈的,都是些尋常人傢裡的東西。白秀玲一邊整理剛才的業務單據,一邊說道,“在我們這裡借錢比較容易,利息也不算太高,關鍵是速度快,所以好多人寧願來我們這裡,也不願開口向親戚朋友借錢。”她頓瞭頓,說道,“誰傢裡沒幾樣值錢的東西?誰沒有急需用錢的時候?我相信典當行離普通百姓的生活會越來越近的。”

?











沒有留言:

發佈留言