貸款購車車商要收服務費 消費者認為極不合理 |
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因為手頭錢不夠，市民胡先生想通過車商推介的零利率貸款購買一輛汽車，但在全部談好後卻被告之要額外支付3000元金融服務費，胡先生認為車商如此收費極不合理，讓他無法接受，他的購車計劃因此擱淺。 最近，市民胡先生在一傢汽車4S店裡看中瞭一款轎車，並已和銷售人員談好瞭價格。但因為胡先生手頭的錢不夠，因此他選擇瞭銷售人員推介的零利率貸款購車方案，不料後來銷售人員又告訴他，選擇這一貸款方案需要支付3000元金融服務費，這讓胡先生感到十分意外，無法接受。 “我花瞭好多時間談價格談辦貸，之前銷售人員一個字也不提服務費的事，後來才說要收這筆錢，我認為他們是在糊弄我，這樣的額外收費極不合理，缺少法律依據。”胡先生說，4S店既然推出零利率貸款購車方案，再額外收取所謂的服務費就是變相的商業欺詐，增加瞭消費者的購車成本，如此收費讓他無法接受。 “金融服務費我們隻是代收，這筆錢是用於申請銀行貸款時的評審費。”一傢4S店的銷售人員告訴記者，消費者進行分期付款購車需要支付一筆金融服務費，這是現行的行規，基本上所有的4S店都是這麼做的。但記者在走訪部分銀行時瞭解到，消費者貸款購車進行分期付款時，銀行隻收取貸款利息，服務費等費用是店方自己規定並收取的，銀行並沒有委托店方收取這類費用。 記者在采訪中瞭解到，一些汽車經銷商巧立名目收取費用的情況著實不少，如什麼車輛檢測費、車輛出庫費、加價提車費等等，對此銷售人員往往以“行規”來解釋。據業內人士透露，所謂的金融服務費其實是車商彌補利潤的辦法之一，因為現在汽車銷售競爭太激烈，利潤空間被擠壓，車商為求生存，隻能采取各種方法增加收入。 那麼，對於這類收費律師又是怎麼看的呢? 浙江聚騰律師事務所的陳燦濤律師認為，如果商傢要收取類似的服務費，那麼首先必須在事先明確告訴消費者是什麼項目，以及收費的理由，在征得消費者同意後才能達成協議收取費用，否則就不得擅自收取，消費者也有權拒絕。陳燦濤同時提醒消費者，在支付類似的費用之前一定要詳細瞭解清楚是什麼項目，是否屬於正當收費，以免付冤枉錢。此外，如果是服務類收費，務必要讓商傢在合同中寫清楚將提供怎樣的服務，以及商傢的違約責任，這是以後依法維權的有效依據，千萬不要忽視。 |
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